Frekvent ställda frågor

Om Honda RoadSync

Fråga: Vad är Honda RoadSync?

Honda RoadSync är en smartphone-app som kopplar samman din smartphone och motorcykeln, så att du kan styra din smartphone med hjälp av styrreglaget på motorcykeln och röststyrning genom att ansluta din smartphone och motorcykel via Bluetooth.

Fråga: Vilka funktioner har Honda RoadSync-appen?

Honda RoadSync-appen ger dig navigering, meddelanden, handsfree-samtal, musik och väder för din aktuella plats och destination medan du kör motorcykel. De funktioner som kan användas när du inte kör kommer också att uppdateras.

Fråga: Har Honda RoadSync röstigenkänning?

Ja, det gör det. För att använda röstigenkänningen Honda RoadSync behöver du ett headset med ljudingång/utgång.

* För iOS-appen är vissa röstigenkänningsfunktioner begränsade på grund av begränsningar i iOS-systemet.

Fråga: Vad behöver jag för att använda Honda Smartphone Voice Control-systemet?

Du måste ha en kompatibel motorcykel och Honda RoadSync-appen installerad på din smartphone. Du behöver också ett Bluetooth-headset som är lämpligt för motorcykelkörning. Kontakta din Honda-återförsäljare för mer information.

* För att använda röstigenkänning behöver du ett headset med ljudingång.

Fråga: Vilka headsets är kompatibla med det här systemet? Rekommenderar Honda några headset?

Utvalda headsets som är kompatibla med din smartphone. Fråga din Honda-återförsäljare för mer information

Fråga: Jag köpte en modell som inte är kompatibel med Honda Smartphone Voice Control-systemet. Kan jag lägga till funktionen senare?

Honda erbjuder inte system för eftermontering av Honda Smartphone Voice Control-systemet

Fråga: Vilka språk stöds?

Honda RoadSync stöder för närvarande mer än 20 språk som visningsspråk. Se "Appspråk" i menyn Avancerade inställningar i Honda RoadSync-appen.

Det språk som stöds för röståterkoppling beror på text-till-tal-motorn på din smartphone. Till exempel är standardmotorn för Android-enheter Google TTS. Du kan ändra språket för röståterkoppling i "Text-till-tal-språk" i menyn Avancerade inställningar i Honda RoadSync-appen.

Fråga: Är Honda RoadSync kompatibel med iPhone (iOS)?

I dagsläget kan iOS-versionen av Honda RoadSync-appen användas i samma länder som Android-versionen.

Installation av Honda RoadSync

Fråga: Var kan jag ladda ner Honda RoadSync?

Du kan ladda ner Honda RoadSync från Google Play Store och App Store, enligt nedan.

Fråga: Vilka smartphonemodeller/operativsystem är kompatibla med Honda RoadSync-appen?

• .

  • Honda RoadSync stöds av enheter med följande krav:

  • Honda RoadSync
  • Android

    Android: Senaste 5 versioner

  • Android

  • iOS: Senaste 3 versionerna

• Bluetooth: BLE 4.2 eller senare

.

För att kontrollera om appen stöds av din smartphone väljer du antingen Google Play-länken eller App Store-länken.





• .

  • Kompatibla smartphone-modeller kan bero på OS-uppdateringar

    .

  • • Honda har inte testat alla smartphonemodeller

      .
    • .

    • Honda planerar att öka antalet kompatibla smartphones via uppdateringar av Honda RoadSync.

.

Fråga: Kostar det något att använda Honda RoadSync?

Honda RoadSync är gratis att ladda ner och använda

* Abonnemangsavgifter kan tillkomma för musikappar som är kopplade till Honda RoadSync och för dataanvändning på smartphone.

Anslutning av din smartphone via Bluetooth

Fråga: Hur kan jag ansluta via Bluetooth?

Se instruktionerna i Honda RoadSync-appen. Instruktionerna visas första gången du öppnar appen och kan sedan nås från menyn "Snabbinställningar".

Fråga: Behöver jag skapa ett ID i Honda RoadSync-appen?

Du måste ha ett Google-konto eller ett Apple ID-konto för att konfigurera appen för första gången.

Fråga: Varför måste jag ge appen olika behörigheter?

Honda RoadSync-appen kräver olika behörigheter för att komma åt och använda data och funktioner som är nödvändiga för infotainmentfunktioner som navigering, röstsamtal, meddelanden och musik. Dessa funktioner kommer inte att vara tillgängliga om de nödvändiga behörigheterna inte beviljas. När det gäller "tillgång till enhetens plats" är anledningen till att "Tillåt alltid" är nödvändigt att Honda RoadSync-appen fungerar som en bakgrundsapp även om smarttelefonen är låst.

Fråga: Vad bör jag tänka på för att undvika fel i Bluetooth-anslutningen?

Anslut inte via Bluetooth direkt till fordonet utan att använda Honda RoadSync-appen. Anslut via Bluetooth till fordonet med hjälp av instruktionerna i appen.

【iOS】

Se till att användaren inte redan är parkopplad med fordonet på enheten före parkoppling.

1. .
3. .

   Gå till Bluetooth-menyn i appen Inställningar.

4. 1. Hitta användarens fordon och tryck på "i"-knappen.

   2. .
   4. Tryck på

      Tryck på "Glöm den här enheten" och sedan på "Bekräfta" i dialogrutan.

Fråga: Kan flera smartphones anslutas samtidigt? Hur många smartphones kan anslutas?

Det går bara att ansluta en smartphone åt gången till fordonets Bluetooth-enhet. Om du vill ansluta en smartphone som inte är registrerad på fordonets Bluetooth-enhet måste du först återställa motorcykelns Bluetooth-inställningar.

Användning av Honda RoadSync

Fråga: Kan smartphone-skärmen visas medan Honda RoadSync-appen används?

Genom att acceptera säkerhetsvarningen på skärmen kan skärmen på din smartphone visas när du är ansluten till din motorcykel via Bluetooth.

Fråga: Hur manövrerar jag spakarna för att använda Honda RoadSync?

Se motorcykelhandboken för Honda RoadSync-appen.

Fråga: Spakomkopplaren aktiverar inte appen

Kontrollera Bluetooth-anslutningen först

Det finns två typer av mätarinställningar på motorcyklar med TFT-display: "Honda RoadSync-läge" och "Standard-läge". När du är ansluten till Honda RoadSync-appen växlar mätaren automatiskt till "Honda RoadSync-läge". Genom att trycka länge på högerknappen på handtagsbrytaren växlar den till "Standardläge". Ett långt tryck på vänsterknappen på handtagsbrytaren växlar till "Honda RoadSync-läge". Du kan läsa mer om hur du använder handtagsbrytaren i appens instruktioner.

Fråga: Var ska jag placera min smartphone?

För att garantera säker användning och undvika att tappa din smartphone ska du inte placera den på motorcykeln, utan på dig själv. Din smartphone är trådlöst ansluten via Bluetooth och kan styras via kontrollknappen och röststyrning.

Fråga: Vilka kommandon kan jag använda med röstigenkänning?

【Android】

Du kan använda röstigenkänning för att söka efter destinationer och kontakter och för att tala in meddelanden. Röstkommandon som Google Assistant stöds inte

【iOS】

På grund av begränsningar i iOS-systemet kan röstigenkänningsfunktionen endast användas för att tala in text med rösten när du söker efter en destination.

Fråga: Vilka navigeringsappar stöds?

【Android】

Google Maps stöds för navigering

【iOS】

Navigationstjänsten tillhandahålls av HERE Technologies.

Fråga: Visas turn-by-turn-navigering på TFT-mätaren?

Ja, det gör det. Genom att förutse vägförhållanden och användarbeteenden runt om i världen har vi förbättrat vägledningsmetoderna. Förutom röstvägledning har vi lagt till lättförståeliga visuella indikationer (Turn-by-Turn-funktion) för att förbättra användbarheten.

Fråga: Kan jag använda appar från tredje part (WhatsApp, LINE etc.) för att ringa samtal?

【Android】

Du kan inte använda samtalsappar från tredje part via Honda RoadSync-appen. Du kan ringa samtal med en vanlig samtalsapp.

【iOS】

Att ringa stöds inte på grund av begränsningar i iOS-systemet

Fråga: Vilka meddelandeappar kan användas?

【Android】

Se "Välj meddelandeprogram som stöds" i de avancerade inställningarna.

Det är bara SMS som stöds för att skapa nya meddelanden. Du kan svara på mottagna meddelanden med alla meddelandeappar som stöds.

【iOS】

Se "Välj meddelandeprogram som stöds" i de avancerade inställningarna.

På grund av begränsningar i iOS-systemet är det endast möjligt att läsa upp mottagna meddelanden högt.

Fråga: Hur kan jag ändra inställningarna för meddelanden i meddelandeappen?

Du kan ändra meddelandeappen i de avancerade inställningarna i Honda RoadSync-appen. Alla meddelandeappar som stöds och som är installerade på din smartphone visas i inställningsalternativen. De valda meddelandeapparna kommer att meddela dig om nya meddelanden medan du kör. Se "Vilka meddelandeappar kan användas?" ovan.

Fråga: Vilka musikappar kan användas?

【Android】

Se "Musikkälla" i de avancerade inställningarna

【iOS】

På grund av begränsningar i iOS-systemet kan endast Apple Music användas

Fråga: Hur kan jag ändra musikappen som används i Honda RoadSync-appen?

【Android】

Du kan ändra musikapp i "Musikkälla" i de avancerade inställningarna i Honda RoadSync-appen. Alla musikappar som stöds och som är installerade på din smartphone visas som möjliga val.

【iOS】

På grund av begränsningar i iOS-systemet kan endast Apple Music användas

Fråga: Kan jag stänga av ljudet?

För att stänga av ljudet trycker du länge på ned-knappen på handtagsbrytaren. Tryck länge på denna knapp igen för att slå på ljudet igen.

Fråga: Vad betyder de olika ikonerna i statusfältet på TFT-displayen?

......

	Motorcykeln och smarttelefonen är nu anslutna via Bluetooth.
		Det är möjligt att använda Honda RoadSync med motorcykeln.
		Smarttelefonen har ingen online-anslutning.
		Applikationen är avstängd. (Detta kan ändras genom att trycka länge på nedåtknappen på styret).
	Inkommande samtal/Samtal pågår.
		Navigeringsguide under arbete.
		Musiken spelar.
		Användaren har fått nya meddelanden.

.

Fråga: Vad är körhistorik?

Under tiden du kör registreras din körhistorik automatiskt och du kan se den senare.

Fråga: Vilka funktioner kan jag använda utan headset?

Du kan ansluta din smartphone och cykeln via Bluetooth, visa bruksanvisningen i handledningsläge, lägga till favoriter och ändra appinställningar osv. När det gäller mätarindikering kan du se indikatorn på mätaren när du får ett nytt meddelande eller samtal. Eftersom Honda RoadSync är utformad för röstinmatning och feedback rekommenderar Honda att du använder appen med ett lämpligt motorcykelheadset.

Fråga: Vilka funktioner kan jag använda när min smartphone inte har någon internetanslutning?

Utan internetanslutning kan du ansluta din smartphone och motorcykeln via Bluetooth, ändra appinställningarna, spela lokal musik och ändra volymen. Funktioner som kräver internetanslutning kan dock inte användas.

Fråga: Kan jag förhindra att Bluetooth ansluts automatiskt?

【Android】

Ställ in "Bluetooth Auto launch" till OFF i de avancerade inställningarna i Honda RoadSync-appen.

【iOS】

Det finns inga inställningar relaterade till automatisk start av Bluetooth.

Fråga: Vad är skillnaden mellan "Feedback-språk" och "Appspråk" i språkinställningarna?

【Android】

"Appspråk": Ställer in språket som visas på skärmen

.

"Feedback language": Ställer in språket för röstmeddelanden. Kontrollera båda språkinställningarna, eftersom din preferens för återkopplingsspråk kan vara tillgänglig även om den inte är tillgänglig som appens visningsspråk.

【iOS】

Det finns inga inställningar relaterade till "Feedbackspråk" och "Appspråk"

.

Fråga: Hur kan jag kontrollera appversionen?

Du kan kontrollera appversionen under "Snabbinställningar" & "Om" & "Appversion" i Honda RoadSync-appen.

Fråga: Hur stänger jag Honda RoadSync-appen?

【Android】

Om alternativet Auto Connect / Disconnect är aktiverat (standard: ON) stängs appen automatiskt när motorcykeln stängs av och Bluetooth-anslutningen kopplas bort. Om du stänger den från appskärmen väljer du Avstängning i Snabbinställningar.

【iOS】

Det finns ingen avstängningsmeny i appen. Appen stängs av automatiskt när motorcykeln stängs av och Bluetooth-anslutningen kopplas bort.

Felsökning

Fråga: Det finns inget ljud

Har du stängt av ljudet? Om ja, kan du slå på ljudet igen genom att trycka länge på ned-knappen på handtagsbrytaren.

Fråga: Ljudet är lågt

Kontrollera volymen på din smartphone och Bluetooth-headset

Fråga: 【Android Röståterkopplingsljudet är lägre än andra ljud

Om du redan har ställt in volymen på 100 % och fortfarande har problem med att höra röståterkoppling från appen kan du öka volymen för text-till-tal på din smartphone i telefoninställningarna under "Tillgänglighet" (sök efter "Text-till-tal" i sökfältet i smartphoneinställningarna, hitta och aktivera "Öka talvolymen").

(t.ex.: Pixel4) Inställningar & Tillgänglighet & Tillgänglighet & Text-till-tal-utmatning & Tryck på inställningshjulet bredvid "Företrädd motor" & Förstärk talvolymen (på/av)

Fråga:【Android】Text-till-tal fungerar inte

På Samsung-smartphones är Samsungs text-till-tal-motor vald som standard, vilket kan vara orsaken. Prova istället att använda Googles text-till-tal-motor genom att ändra inställningen i Honda RoadSync-appen.

Fråga: Jag hör inte ljudsignalen som startar röstigenkänningen

【Android】

Kontrollera "Ringvolym" i ljudinställningarna på din smartphone. Pipet styrs av "Ringvolym", medan andra funktioner styrs av "Mediavolym"

【iOS】

Styr systemljudet så att textinmatning används för att söka efter en destination.

Fråga: Röstigenkänning fungerar inte bra

Ljudprestanda beror på din miljö. För att förbättra röstigenkänningen kan du prova följande metoder:

• .

  • Prova att tala högre.

  • .

    • Testa att tala efter pipet som indikerar när röstigenkänningen startar.

    • Kontrollera språkinställningarna och ställ in det språk du vill tala på.

    • Vind

      Vind kan påverka mikrofonen på ditt headset. Försök att ändra mikrofonens position eller använd en heltäckande hjälm.

    • Försök att använda ett headset med bra mikrofonprestanda.
.

Fråga: Röstigenkänningen fungerar inte

Konfirmera följande:

• .

  • Testa en annan röstigenkänningstjänst, till exempel Google Assistant.

  • Kontrollera att ditt Bluetooth-headset är korrekt anslutet och att mikrofonen är aktiverad.

  • Testa att koppla bort ditt Bluetooth-headset och se om röstigenkänning fungerar via din smartphones mikrofon.

  • Röstigenkänningens prestanda kan påverkas av vindbrus under körning. Försök att använda en heltäckande hjälm för att undvika vindbrus.

Fråga: Väderprognosen för en annan plats än min nuvarande position läses upp

Om du kontrollerar vädret med den destination som ställts in i "Navigation" hör du väderprognosen för din destination. Om du avbryter "Navigation" får du höra väderprognosen för din aktuella position.

Fråga: Väderinformationen laddas inte färdigt

Kontrollera om din smartphone är ansluten till internet. Försök att använda andra appar som kräver en nätverksanslutning för att se om du är ansluten.

Fråga: Jag får "Inga resultat" när jag använder röstsökning för navigering

Destinationens namn kanske inte är tillgängligt för sökning. Vänligen försök med en annan destination

Fråga: Jag får "Inga resultat" när jag söker efter närliggande platser för navigering

Det är möjligt att destinationsnamnet inte är sökbart. Vänligen försök med en annan destination

Fråga: 【Android】 Jag får ett navigeringsfel

Gå till Android-inställningar ＞ App ＞ Google Maps-appen och kontrollera följande steg:

1. .
3. .

   "Meddelanden" ＞ Kontrollera att alla meddelanden är aktiverade.

4. .
6. .

   "Batteri" ＞ Se till att det är "Obegränsat"

   .
7. .

8. "Dataanslutning

   "Dataanslutning" ＞ Kontrollera att "Tillåt dataanvändning i bakgrunden" är aktiverat.

Vi rekommenderar också att du startar om din smartphone så att Google Maps-appen också startas om.

Fråga: Jag kan inte spela musik

Välj en musikapp på inställningsskärmen i Honda RoadSync-appen och kontrollera att din musikapp kan börja spela i bakgrunden. Om det inte går att spela musik i musikappen, starta musikappen för att spela och använd den sedan via Honda RoadSync-appen.

Fråga: Ett "Inget nätverksfel" har inträffat

Se till att din smartphone är ansluten till internet och prova andra appar som kräver en nätverksanslutning för att se om du är online.

Fråga: Appen är fryst

Testa appen "Force stop". Nedan följer proceduren för "Force stop".

1. .
3. .

   Lång tryckning på appens ikon i listan över appar på din smartphone

   .

5. Öppna "App info"

   .
8. Välj

   Välj "Forcera stopp"

   .

Avancerade ämnen

Fråga: Vad ska jag göra om jag flyttar till ett annat land?

Du måste begära en ändring av ditt bosättningsland under "Ändra bosättningsland" i appens support.

Fråga: Lagras personlig information på motorcykeln?

Ingen personlig information lagras på motorcykeln

Fråga: Finns det risk för att mina personuppgifter läcker ut när jag säljer min motorcykel?

Eftersom ingen personlig information lagras på motorcykeln kan din information inte läcka ut.

Fråga: Hur kan jag radera min kontoinformation från Honda RoadSync?

Informera oss via menyn "Support" i appen. När du har valt "Radera konto" kommer vi automatiskt att behandla och slutföra raderingen av ditt konto.

Frågeställning: Jag skulle vilja veta vilken information som lagras på Honda RoadSync-servern

Kontakta vår e-postsupport: contact@honda-roadsync.com

Frågor om appen

contact@honda-roadsync.com